# Kontakt

> Kontaktiere den Support zu Bestellung, Zahlung, Rückerstattung oder Nachfüllung. Gib Bestellnummer und E-Mail an, damit das Team deine Anfrage prüft.

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Fragen zu einer Bestellung, einer Lieferung, zur Abrechnung oder zu einer
Rückerstattung gehen alle an dieselbe Stelle.

## Direkt erreichen

Schreib uns direkt per E-Mail oder nutze das Formular unten. Gib bei allem, was
eine bestehende Bestellung betrifft, deine Tracking-ID und den Benutzernamen der
Bestellung an, damit wir sie ohne Rückfragen finden.

- E-Mail followersflyofficial@gmail.com
- Adresse Büro im Vereinigten Königreich: PROFOLLOWERS LTD, Handelsregisternummer 16949997, Office 16457, 182-184 High Street North, East Ham, London, United Kingdom, E6 2JA

## Bevor du schreibst

Gib diese Angaben an, wenn du nach einer Bestellung fragst:

- Die nach der Zahlungsbestätigung angezeigte Bestellreferenz im Format FF-YYMMDD-XXXXXX (zum Beispiel FF-261002-997D9C)
- Den öffentlichen Benutzernamen, für den die Bestellung aufgegeben wurde

Die Referenz kann auch in einer Bestätigungs-E-Mail stehen. Wenn diese nicht angekommen ist, nutze die auf dem Bildschirm angezeigte Referenz und die im Checkout eingegebene E-Mail-Adresse, wenn du uns kontaktierst.

## Eine Bestellung selbst prüfen

Du kannst den aktuellen Status jeder Bestellung sehen, ohne uns zu kontaktieren.
Öffne die Seite zur Sendungsverfolgung und gib deine Tracking-ID und die im
Checkout verwendete E-Mail-Adresse ein.

Support kontaktieren Datenschutzerklärung Nutzungsbedingungen

## Frequently asked questions

### Kann ich den Support vor einer Bestellung kontaktieren?

Ja. Wir unterstützen dich gern schon vor der Bestellung, damit du das passende Paket für deine Ziele auswählen kannst.

### Welche Angaben sollte meine Nachricht enthalten?

Gib deine Bestellreferenz, den öffentlichen Benutzernamen oder Beitragslink der Bestellung, die Art des Services und eine kurze Beschreibung des Problems an.