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Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre comprar seguidores, likes y visualizaciones: qué datos necesitamos, contraseñas, seguimiento y soporte.
Las preguntas que más nos hacen, con respuestas directas.
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Preguntas frecuentes
¿Necesitáis mi contraseña?
No. Nunca te pedimos la contraseña y no podemos iniciar sesión en tu cuenta. Solo necesitamos el nombre de usuario público o, en los paquetes por publicación, los enlaces de las publicaciones públicas.
¿Mi cuenta tiene que ser pública?
Sí. La entrega no puede completarse en un perfil privado. Mantén la cuenta pública mientras se entrega el pedido.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
El proceso de pago genera una referencia como FF-261002-997D9C. Guárdala al pagar. Una vez confirmado el pago, introduce la referencia y el correo electrónico que usaste en el pago en la página de seguimiento de pedidos para ver el estado y el historial del pedido. También puede llegarte un correo de confirmación, pero usa la referencia que se muestra en pantalla si no te llega.
¿Vais a seguir, dejar de seguir o enviar mensajes a gente desde mi cuenta?
No. No actuamos desde tu cuenta en absoluto. Entregamos la interacción al nombre de usuario o a las publicaciones que nos das, y nada más.
¿Se me cobra al hacer un pedido?
Añadir un paquete al carrito no supone ningún cargo. Revisa el total seleccionado en USD en el pago y complétalo a través de la pasarela de pago alojada. Un pedido entra en nuestra cola de procesamiento solo después de que el proveedor de pagos confirme que se ha pagado.
¿Qué plataformas admitís?
Instagram y TikTok. Antes ofrecíamos servicios para YouTube y Threads; se han retirado y ya no están disponibles.
¿Y si hay algún problema con mi pedido?
Contacta con nosotros con tu ID de seguimiento y el nombre de usuario del pedido. La admisibilidad de los reembolsos se explica de forma completa en la página de la política de reembolso.